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Responsible for personal data: the person responsible for this website is Sheila Luchesi Paredes Serrasqueiro, with tax identification number (NIF) 300750552, Tax Address at Avenida Gomes Pereira, nº 74 – 1st floor right, 1500-331, Lisbon, Portugal.
From now on called Eco Kallis, so you know that wherever these words are mentioned, we are talking about the company.
Sheila Luchesi Paredes Serrasqueiro is the owner of the domain ecokallis.com, as well as the subdomains created, the web pages created on them and all associated social networks. From now on we will call all of this the website, the website, this website, this website and so on .
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USER COMMITMENT
The user undertakes to make appropriate use of the content and information that Eco Kallis offers on the website and with an enunciative but not limiting nature:
- A) Not engage in activities that are illegal or contrary to good faith and public order;
- B) Do not disseminate propaganda or content of a racist, xenophobic, kiwibet or bad nature, any type of illegal pornography, in support of terrorism or against human rights;
- C) Do not cause damage to the physical (hardware) and logical (software) systems of Eco Kallis, its suppliers or third parties, to introduce or disseminate computer viruses or any other hardware or software systems that are capable of causing the aforementioned damages.
Our website has 4 different forms:
Contact: The user has forms available that facilitate communication with Eco Kallis to clarify doubts, leave comments on the website or assert any rights. It is essential to provide the minimum personal data so that Eco Kallis can respond to requests. This processing is considered legitimate as it is part of a pre-contractual process. The processing of this data will be the responsibility of the website and the email server.
Advertising: The user's express and voluntary consent will be requested to provide Eco Kallis with the minimum data necessary to receive advertising and commercial information about the products offered by Eco Kallis. This data will be added to an automated database for email marketing, managed by a data processor. The processing of personal data in this section will be carried out with the consent of the data subject.
Blog comments : To avoid spam, inappropriate messages and allow for appropriate monitoring, users will be asked for their name, email and website for identification in comments on blog posts. This data will be visible to other users of the website. If the user prefers that their data not be visible to other people, they should contact Eco Kallis via contato@ecokallis.pt. The processing will be conducted by the website server, with the consent of the data subject.
Order processing: To process orders placed, the user will be asked for data. This legitimate processing of personal data arises from the contractual relationship established with the user. The data will be stored on the Eco Kallis website server.
Eco Kallis needs the support of third parties to adequately offer its products, establishing confidentiality agreements and verifying compliance with European personal data protection regulations.
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POLICIES RELATED TO THE NEWSLETTER
These guidelines are complementary to the terms and conditions established on the website, both having equal application in the event of a dispute. The privacy and intellectual property policy applied follows the website's terms and conditions.
The term 'Newsletter' refers to the digital newsletter issued periodically by Eco Kallis and sent to subscribers via an external email service, to which the user has volunteered to subscribe.
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With regard to personal data provided for the purposes of billing and purchasing products, they will be kept for the legally applicable period of time.
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Segurança e Privacidade
Sim, a Eco Kallis é uma empresa legítima e confiável. Estamos registados em Portugal com o NIF 300750552, e podes verificar os nossos dados empresariais nos canais públicos do governo português, como o Portal da Justiça ou o Portal das Finanças, assegurando a nossa autenticidade.
Além disso, podes consultar o nosso registo no Livro de Reclamações Eletrónico (obrigatório em Portugal), onde estamos disponíveis para responder de forma transparente a qualquer questão ou preocupação.
O nosso compromisso é oferecer uma experiência segura e confiável, sempre com a tua confiança em mente.
Sim! A segurança dos teus dados é uma prioridade para nós. O nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações que partilhas connosco, como dados pessoais e de pagamento, sejam protegidas contra acessos não autorizados.
Quando navegas ou fazes compras no nosso site, podes verificar o cadeado na barra de endereço do navegador, que indica uma conexão segura.
Sim, todos os meios de pagamento disponíveis na Eco Kallis são seguros e confiáveis. Trabalhamos com parceiros reconhecidos mundialmente, como:
• Cartões de Crédito (Amex, Mastercard, Visa)
• PayPal
• Multibanco e MB WAY
• Google Pay e Apple Pay
Estes métodos utilizam tecnologias avançadas de encriptação para proteger os teus dados financeiros. Além disso, não armazenamos informações sensíveis como números de cartão ou dados bancários. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways certificados.
Privacidade dos teus dados
Na Eco Kallis, valorizamos a tua confiança. Os teus dados pessoais são utilizados apenas para processar encomendas e melhorar a tua experiência no site. Nunca partilhamos ou vendemos informações dos nossos clientes.
Se quiseres saber mais sobre como cuidamos dos teus dados, consulta a nossa Política de Privacidade aqui.
Sobre as Ecojoias
As ecojoias da Eco Kallis são acessórios exclusivos feitos com borracha reciclada de câmaras de ar de pneus de bicicleta. São leves, estilosas, duráveis e, acima de tudo, amigas do ambiente.
Claro que sim! As nossas ecojoias são feitas através do upcycling, um processo que transforma materiais descartados, como borrachas de câmaras de ar, em acessórios elegantes e funcionais. Ao reutilizar estes materiais, reduzimos o desperdício, damos-lhes uma nova vida e contribuímos para um futuro mais sustentável. Quando escolhes as nossas peças, estás não só a optar por um estilo único, mas também a fazer uma escolha consciente e amiga do meio ambiente.
Sim! As ecojoias são feitas de materiais reciclados e não contêm ingredientes de origem animal, sendo uma escolha amiga dos animais.
Sim. As nossas ecojoias são criadas exclusivamente na cor preta, garantindo um estilo sofisticado e versátil.
Sim! O design minimalista e elegante das nossas ecojoias adapta-se bem tanto a looks casuais como a eventos mais formais.
As ecojoias são seguras para uso diário, mas o estilo e o tamanho das peças podem não ser ideais para crianças, já que são desenhadas principalmente para adultos. No entanto, temos alguns modelos de pulseiras menores, que podem ser adequadas para crianças. Em caso de dúvida, recomenda-se supervisão, especialmente com peças que tenham extensores ou pequenos elementos metálicos.
Cuidados e Durabilidade
Sim! A borracha reciclada de câmara de ar de pneu de bicicletas passa por um processo de lavagem e tratamento. As ecojoias podem estar em contacto com a pele sem problemas.
As nossas ecojoias passam por um processo de lavagem e tratamento da borracha, tornando-as seguras para a maioria das pessoas. No entanto, não podemos garantir que sejam totalmente hipoalergénicas, pois não passam por testes laboratoriais específicos. Se tens alergia à borracha ou sensibilidade a metais, recomendamos que consideres isso antes de comprar
Sim, superconfortáveis! Leves, flexíveis, aderem suavemente à pele, são perfeitas para qualquer ocasião e podem até ser usadas por cima da roupa.
Não é preciso! São de baixa manutenção. Caso acumulem suor ou resíduos de perfumes e cremes, basta lavá-las com água corrente e sabonete líquido ou champô, esfregar com as mãos e secar com uma toalha. Para voltarem a aderir suavemente à pele, aplica um pouco de hidratante, enxagua bem e seca novamente.
Os extensores e fechos das ecojoias são feitos de metal com banho de verniz resistente à água, o que oferece maior durabilidade e proteção contra ferrugem. No entanto, para prolongar ainda mais a vida útil das peças, recomendamos mantê-las limpas e longe de produtos químicos agressivos, que podem comprometer a resistência do banho de verniz ao longo do tempo.
As ecojoias são feitas de borracha reciclada, que é durável e mantém a sua cor preta natural. No entanto, se expostas a condições extremas (calor intenso ou produtos químicos), a textura pode ser afetada. Para mantê-las em bom estado, segue as nossas instruções de cuidado.
As nossas ecojoias são extremamente duráveis, resistindo ao uso diário e mantendo a sua aparência impecável por muito tempo.
Podes! As nossas ecojoias resistem à água e são ideais para levar para a praia ou para a piscina.
Personalização e Ajustes
Atualmente, não criamos peças personalizadas ou sob encomenda. Trabalhamos com designs exclusivos desenvolvidos pelos nossos fornecedores, cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e sustentabilidade.
Sim, todos esses produtos têm um extensor de metal para ajustares facilmente na região de uso.
Nota: os colares com fecho magnético têm uma medida fixa de 37 cm.
Os extensores são de metal com banho de verniz resistente à água e na cor prata.
Compra e Envio
Sem dúvida! Elegantes e com um propósito ambiental, são o presente perfeito para surpreender alguém especial.
Sim, temos opções de embalagem para presente! Podes selecionar esta opção quando adicionares os produtos ao carrinho. Além disso, disponibilizamos cartões de felicitações para tornar o presente ainda mais especial. Se tiveres algum pedido personalizado, entra em contacto connosco e faremos o possível para ajudar!
Sim! Podes indicar o endereço da pessoa a quem queres enviar o presente no momento do pagamento. Se escolheres a opção de embalagem para presente, pode adicionar um cartão de felicitações.
Sim! Temos disponíveis Cartões de Oferta nos valores de 15,00€, 35,00€, 50,00€, 75,00€ e 100,00€, perfeitos para oferecer a alguém especial. Assim, a pessoa presenteada pode escolher as peças da Eco Kallis que mais gosta.
Podes adquirir os Cartões de Oferta diretamente no nosso site aqui.
Sim, podemos ajudar-te com encomendas maiores para ocasiões especiais. No entanto, como as ecojoias são importadas e o processo pode demorar um mês ou mais, pedimos que entres em contacto connosco com a maior antecedência possível para garantir que conseguimos atender às tuas necessidades dentro do prazo desejado.
Sim, podemos oferecer descontos especiais para compras em maior quantidade. Contacta-nos para discutir as tuas necessidades e receber um orçamento personalizado.
Não. Vendemos exclusivamente online.
Enviamos para Portugal e Espanha
Saiba mais aqui sobre nossa Política de Envios
Os métodos de pagamento dependem do país, mas incluem:
• Cartões de crédito (Amex, Mastercard, Visa)
• PayPal
• Klarna
• Multibanco
• MB WAY
• Google Pay
• Apple Pay
• Ideal
• Bancontact
A Eco Kallis oferece envio padrão para todas as encomendas. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que suas ecojoias sejam entregues com segurança e dentro do prazo estimado. Os parceiros de envio são: CTT, Correos, FedEx, TNT Express.
Saiba mais aqui sobre nossa Política de Envios
O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Em média, o tempo estimado para entrega em Portugal Continental e Espanha é de 24 a 48h. O prazo de entrega pode variar conforme a localização, e a Eco Kallis não se responsabiliza por atrasos devido a circunstâncias imprevistas, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos.
Saiba mais aqui sobre nossa Política de Envios
Sim. Após o envio, enviamos por e-mail um número de rastreamento e instruções para acompanhares a tua entrega.
Sim, além do número de rastreamento, mantemos-te informada por e-mail sobre o status da encomenda, desde o envio até à entrega.
Contacta-nos para rastrear a tua encomenda e resolver o problema o mais rapidamente possível.
Trocas, Devoluções e Reembolsos
Se precisas de alterar algo na tua encomenda (como o endereço de entrega ou um produto), entra em contacto connosco o mais rápido possível. Faremos o possível para ajustar, desde que a encomenda ainda não tenha sido processada.
Sim, é possível cancelar a encomenda, desde que ainda não tenha sido processada. Para isso, entra em contacto com o nosso Atendimento ao Cliente o mais rápido possível.
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Sim, oferecemos uma garantia de 2 anos para cobrir eventuais defeitos de fabrico. Esta garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural ou acidentes.
Saiba mais sobre garantia nos Termos e Condições aqui.
Na Eco Kallis, a tua satisfação é a nossa prioridade! Na Eco Kallis, aceitamos devoluções e trocas dentro de 14 dias após a receção. Certifica-te de que as ecojoias estejam na sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
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Os custos de envio são arcados pela Eco Kallis no caso de defeitos de fabrico ou erros no processamento da encomenda. Em todas as outras situações, como trocas ou devoluções por opção do cliente, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
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Sim, podes trocar por outra de valor igual ou pagar a diferença para uma de valor superior.
Se receberes uma encomenda danificada, entra em contacto connosco imediatamente com fotografias do produto e da embalagem. Iremos resolver o problema o mais rápido possível.